{"version":"1.0","provider_name":"HCC","provider_url":"https:\/\/hcc.academy.hcc.com.uy\/coach","author_name":"HCC","author_url":"https:\/\/hcc.academy.hcc.com.uy\/coach\/author\/hcc\/","title":"Tomar decisiones, una cuesti\u00f3n de memoria - HCC","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"cX5rPB1moO\"><a href=\"https:\/\/hcc.academy.hcc.com.uy\/coach\/blog\/tomar-decisiones-una-cuestion-de-memoria\/\">Tomar decisiones, una cuesti\u00f3n de memoria<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/hcc.academy.hcc.com.uy\/coach\/blog\/tomar-decisiones-una-cuestion-de-memoria\/embed\/#?secret=cX5rPB1moO\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8220;Tomar decisiones, una cuesti\u00f3n de memoria&#8221; &#8212; HCC\" data-secret=\"cX5rPB1moO\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script type=\"text\/javascript\">\n\/* <![CDATA[ *\/\n\/*! 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Estos descubrimientos parecen ser muy \u00fatiles para definir servicios, programas, fidelizar, promover salud y mucho m\u00e1s.&#8221;,&#8221;title_content&#8221;:{&#8220;component&#8221;:&#8221;hc_title_image&#8221;,&#8221;id&#8221;:&#8221;title-image&#8221;,&#8221;image&#8221;:&#8221;https:\/\/hcc.com.uy\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/1804-1024&#215;682.jpg|1333|2000|999956259&#8243;,&#8221;full_screen&#8221;:false,&#8221;full_screen_height&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;parallax&#8221;:true,&#8221;bleed&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;ken_burn&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;overlay&#8221;:&#8221;transparent-dark&#8221;,&#8221;breadcrumbs&#8221;:false,&#8221;white&#8221;:true},&#8221;title&#8221;:&#8221;Tomar decisiones, una cuesti\u00f3n de memoria&#8221;},&#8221;section_5ZtkF&#8221;:{&#8220;component&#8221;:&#8221;hc_section&#8221;,&#8221;id&#8221;:&#8221;section_5ZtkF&#8221;,&#8221;section_width&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;animation&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;animation_time&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;timeline_animation&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;timeline_delay&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;timeline_order&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;vertical_row&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;box_middle&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;css_classes&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;custom_css_classes&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;custom_css_styles&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;section_content&#8221;:[{&#8220;component&#8221;:&#8221;hc_column&#8221;,&#8221;id&#8221;:&#8221;column_vtfQF&#8221;,&#8221;column_width&#8221;:&#8221;col-md-12&#8243;,&#8221;animation&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;animation_time&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;timeline_animation&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;timeline_delay&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;timeline_order&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;css_classes&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;custom_css_classes&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;custom_css_styles&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;main_content&#8221;:[{&#8220;component&#8221;:&#8221;hc_wp_editor&#8221;,&#8221;id&#8221;:&#8221;Xhugf&#8221;,&#8221;css_classes&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;custom_css_classes&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;custom_css_styles&#8221;:&#8221;&#8221;,&#8221;editor_content&#8221;:&#8221;Durante a\u00f1os ha habido confusi\u00f3n en torno al concepto de felicidad y su medici\u00f3n, seg\u00fan el premio Nobel de Econom\u00eda, Daniel Kahneman. Para las personas en general tambi\u00e9n resulta confusa la definici\u00f3n y consenso, debido a la complejidad y arbitrariedad de un concepto vinculado a experiencias y memorias. Estudiosos e investigadores como ser Gallup, hacen uso de su descubrimiento sobre la existencia de dos Yoes. Un \u201cYo que experimenta\u201d y un \u201cYo que recuerda\u201d, siendo el segundo determinante y hasta tirano, en la toma de decisiones.nnEl \u201cYo que recuerda\u201d es el que almacena las memorias del \u201cYo que experimenta\u201d en el presente. Afirma Kahneman que \u201cnuestra memoria nos cuenta historias, es decir, lo que conservamos de nuestras experiencias vividas, es una historia\u201d. Como toda narraci\u00f3n tiene cambios, acontecimientos relevantes y un final determinante.nnSabemos que la memoria parte de la informaci\u00f3n que aportan nuestros sistemas sensoriales y nuestra percepci\u00f3n. Que est\u00e1 influenciada por nuestros propios sesgos perceptivos, constituidos por nuestras experiencias, cultura, caracter\u00edsticas propias, entre otros.nnSon los eventos significativos, de mayor carga emocional, los que dejar\u00e1n una huella m\u00e1s s\u00f3lida en nuestro cerebro y en nuestras memorias. Sabemos que esos mismos sesgos perceptivos nos permiten captar cierta informaci\u00f3n y no otra, as\u00ed como atender a cierta informaci\u00f3n descartando el resto. Tampoco es novedad que nuestra memoria consciente pierde despu\u00e9s de 48 horas el 80% de lo vivido en cada suceso.nnEn sus experimentos Kahneman descubre que adem\u00e1s de la carga emocional, el final de cualquier suceso es determinante. Influir\u00e1 tanto en la evaluaci\u00f3n que haremos del mismo, como en las decisiones que tomemos a futuro. Para ilustrar dicho hallazgo, refiere dos ejemplos en su TEDx \u201cThe riddle of memory vs experiences\u201d: uno trata de una persona que luego de haber escuchado por 20 minutos una sinfon\u00eda que calificaba como gloriosa, decide que la experiencia estaba p\u00e9rdida. \u00bfSabes por qu\u00e9 la considera echada a perder? Por un chirrido que aparece al final de la misma, el cual es calificado por \u00e9l como horrible. No es la experiencia en s\u00ed lo que est\u00e1 perdido, es la memoria de la experiencia. \u00bfSer\u00e1 importante ocuparnos de los finales de las experiencias que les damos a nuestros hijos, clientes, alumnos&#8230;? \u00bfSer\u00e1 importante asegurar la emoci\u00f3n en aquellos eventos que nos interesa que sean recordados? Kahneman afirma que as\u00ed es y recomienda: \u201cPrestar especial atenci\u00f3n a los puntos m\u00e1s emotivos y a los momentos finales de una experiencia. Dise\u00f1ar las condiciones para facilitar un final positivo es una forma de crear valor percibido\u201d.nnEl otro ejemplo trata sobre dos pacientes que participaron de un estudio m\u00e9dico que, es clasificado como doloroso. A ambas personas se le administr\u00f3 el procedimiento sin anestesia y se le solicit\u00f3 que refirieran su dolor durante el mismo. Uno de ellos tuvo menos dolor, el examen dur\u00f3 menos tiempo pero sobre el final tuvo un pico de dolor. El otro, tuvo mayores picos de dolor, el examen dur\u00f3 casi el doble, pero al final no sinti\u00f3 dolor. Te invito a imaginar que eras vos el participante de estos dos estudios y que fue realizado por dos m\u00e9dicos diferentes. Pasado un tiempo, tu m\u00e9dico te indica nuevamente dicho examen, \u00bfa qu\u00e9 proveedor ir\u00edas? Imagino que estar\u00e1s pensando que ir\u00edas al que atendi\u00f3 al primer paciente, el que tuvo menos dolor con un examen m\u00e1s corto. Resulta que no es tan lineal la conclusi\u00f3n. Cuando al finalizar cada uno de los estudios, le solicitaron a los pacientes que refirieran cu\u00e1nto dolor pensaban hab\u00edan tenido, el primero manifest\u00f3 haber tenido mayor dolor que el segundo, es decir una peor experiencia. \u00bfTiene sentido que la persona elija entonces el procedimiento que le doli\u00f3 m\u00e1s y dur\u00f3 m\u00e1s? Sea como sea, as\u00ed funciona nuestro mecanismo para la toma de decisiones, en funci\u00f3n de la evaluaci\u00f3n de nuestra experiencia, almacenada en nuestra memoria.nnEsta informaci\u00f3n no solo la podemos utilizar para asegurarle a otros, y a\u00fan a uno mismo, buenos finales, tambi\u00e9n para considerar qu\u00e9 sucedi\u00f3 antes de cualquier experiencia que catalogamos como mala.&nbsp;Imagino que nuestra evaluaci\u00f3n podr\u00eda cambiar y de alguna manera contemplar m\u00e1s aspectos en forma consciente.nnEn cada ocasi\u00f3n Pedro calificaba una etapa de su vida como muy mala. Lo cierto es que sobre el final de esa etapa hubo dificultades importantes, pero lo anterior no solo hab\u00eda sido bueno sino genial, as\u00ed como la grandiosa sinfon\u00eda de la persona de la historia de Kahneman. Quiz\u00e1 es interesante tener este mecanismo en cuenta para transformar cada memoria significativa, que por evaluarla mala, nos resta en la vida.nnDos recursos pueden ser poderosos: uno es considerar qu\u00e9 sucedi\u00f3 antes del final de la experiencia y otro es recurrir a otras personas que participaron de la misma.nnTendremos nueva informaci\u00f3n y perspectivas. Quiz\u00e1 te preguntes \u00bfpara qu\u00e9? Para poder contarnos un cuento m\u00e1s funcional y saludable, para ampliar la consciencia y elegir con menos sesgos y mayor libertad. No propongo negar lo que no funcion\u00f3 sino integrar la informaci\u00f3n que olvidamos. Resignificar eventos significativos que consideramos malos, nos fortalecer\u00e1 en el presente y para el futuro. Nos generar\u00e1 nuevos aprendizajes y much\u00edsimo insight. As\u00ed como podemos hacerlo con uno mismo, tambi\u00e9n como padres, docentes, l\u00edderes&#8230;nn\u00a1Hay m\u00e1s! Se trata de las implicancias del \u201cYo que recuerda\u201d y del \u201cYo que experimenta\u201d en la felicidad. Es un concepto amplio, complejo y subjetivo que no es tan sencillo de medir. \u00bfQu\u00e9 tan feliz es una persona? Tendr\u00e1 que medirse a trav\u00e9s de los dos Yoes, ya que aportan informaci\u00f3n diferente y complementaria. El \u201cYo que experimenta\u201d referir\u00e1 sobre bienestar que le reporta una experiencia en el momento presente, mientras que el \u201cYo que recuerda\u201d -el evaluador-, referir\u00e1 sobre qu\u00e9 tan satisfecha est\u00e1 la persona con su vida. Cu\u00e1ntos m\u00e1s recuerdos emotivos con finales positivos construyan nuestras memorias, m\u00e1s satisfecha estar\u00e1 la persona en"}