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\\nEn equipos excelentes donde la seguridad esta\u0301 adquirida, las personas tienen vi\u0301nculos entre s\u00ed y esos vi\u0301nculos son honestos. Tienen desarrollada la escucha activa. Esta\u0301 integrada la vida personal y el trabajo y cada uno se muestra tal como es. Son equipos centrados en los resultados y dedican espacio para expresar sus emociones y pensamientos. Tienen certeza y experiencia que es a trave\u0301s de estas pra\u0301cticas, que las personas crean, se arriesguen, van ma\u0301s alla\u0301 y logran desplegar su potencial.\\n\\n<\/p><\/div>\n
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Tienen la certeza que los mismos se obtienen con las personas. Es por eso que, en forma constante y permanente, invierten en sus colaboradores. Se embarcan en estudios de diversas variables, como ser: \u00bfco\u0301mo transformar la productividad?, \u00bfcua\u0301les son las caracteri\u0301sticas de sus mejores li\u0301deres?, \u00bfco\u0301mo construir un equipo perfecto?, y muchas otras.n n n n nnDurante cinco an\u0303os, desarrollo\u0301 un proyecto secreto con foco en sus equipos. Llamo\u0301 a la investigacio\u0301n, \u201cAristo\u0301teles\u201d en honor a la frase: \u201cel todo es ma\u0301s que la suma de las partes\u201d. Aspiraban a descubrir las caracteri\u0301sticas de un equipo perfecto. Con el objetivo de replicarlo en otros equipos. Se conformo\u0301 un grupo multidisciplinario de profesionales que se embarcaron en un proceso para estudiar y descubrir las diversas variables. Ma\u0301s de 100 equipos fueron los participantes.nnSi bien no lo habi\u0301an probado parti\u0301an con diversas creencias: que las personas parecidas funcionan mejor juntas, asi\u0301 como que, si los miembros del equipo son amigos, tienen mejores resultados.nnComenzaron la investigacio\u0301n con diversas preguntas como por ejemplo: \u00bfque\u0301 caracteri\u0301sticas comparten las personas en equipos eficientes? \u00bfTienen intereses comunes? \u00bfLos rasgos de sus personalidades son similares?nnLos equipos participantes eran diferentes: algunos teni\u0301an caracteri\u0301sticas similares y efectividades diferentes. Algunos teni\u0301an jefes de mucho cara\u0301cter, mientras otros de menos. En unos se hablaba por turnos y en otros hablaban uno encima de los otros. En algunos equipos se festejaban los cumplean\u0303os y comparti\u0301an comentarios de sus vidas personales y en otros iban directo al grano en cada reunio\u0301n. Algunos teni\u0301an jerarqui\u0301as definidas y otros con estructuras ma\u0301s planas.nnAsi\u0301 que aquello que pareci\u0301a ser la clave del e\u0301xito en un equipo, quedaba invalidado en otro. Con hallazgos tan diversos, los investigadores decidieron centrarse en estudiar las normas compartidas. Esas normas que no estaban escritas en ningu\u0301n lado y que haci\u0301an a la \u201ccultura\u201d de cada equipo. Asi\u0301 es que, finalmente encontraron una respuesta. \u00a1Era algo inesperado y sorprendente!nnDescubrieron que es la seguridad psicolo\u0301gica la clave. Eso que caracteriza un equipo altamente eficiente. Teni\u0301an la respuesta y se abri\u0301a una nueva pregunta: \u00bfco\u0301mo lograr la seguridad psicolo\u0301gica?nnDestacaron que hay dos factores que conforman la seguridad psicolo\u0301gica en los equipos. El primero es la inteligencia colectiva -dada por la participacio\u0301n de todos y cada uno de los miembros. De tal forma que cada persona tiene la oportunidad, tanto de hablar como de ser escuchado-. Y el segundo factor es la sensibilidad social alta -es la capacidad de intuir co\u0301mo esta\u0301 la otra persona a partir de indicadores como: el tono de voz, la velocidad del habla, las expresiones y las diversas sen\u0303ales no verbales-.nnAsi\u0301 es que un grupo que tenga \u201cigualdad en la distribucio\u0301n de turnos en la conversacio\u0301n\u201d y \u201csensibilidad social por encima del promedio\u201d, tendra\u0301 la codiciada \u201cseguridad psicolo\u0301gica\u201d.n n t La seguridad psicolo\u0301gica se encuentra en un equipo donde: o\u0302 Existe el respeto. n t Se activan conversaciones personales. n t Se genera un espacio para compartir emociones. n t Pueden equivocarse. Sin temor ni a la cri\u0301tica, ni a represalias. n t Cada miembro es escuchado con intere\u0301s. o\u0302 Existe confianza. n t Cada uno importa como persona. n n n n n nnLos investigadores concluyen que en un equipo exitoso:n n t Los objetivos est\u00e1n claros. n t Los roles definidos. n t Existe una cultura de interdependencia. n t Hay buena comunicacio\u0301n. n t Empati\u0301a entre los miembros. n t Propo\u0301sitos claros. n t Cada miembro conoce los beneficios que le reporta lo que hace para si\u0301 y para el resto. o\u0302 Existe \u201cseguridad psicolo\u0301gica\u201d. n nEn equipos excelentes donde la seguridad esta\u0301 adquirida, las personas tienen vi\u0301nculos entre s\u00ed y esos vi\u0301nculos son honestos. Tienen desarrollada la escucha activa. Esta\u0301 integrada la vida personal y el trabajo y cada uno se muestra tal como es. Son equipos centrados en los resultados y dedican espacio para expresar sus emociones y pensamientos. Tienen certeza y experiencia que es a trave\u0301s de estas pra\u0301cticas, que las personas crean, se arriesguen, van ma\u0301s alla\u0301 y logran desplegar su potencial.nn n n n n n n n 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